¿Estás muy LinkedIN?

¿Has probado ya a visualizar tu mapa de relaciones? LinkedIn nos ofrece esta herramienta que nos ayuda a comprender mejor nuestras conexiones profesionales en dicha red. 
Divertido e interesante ver nuestro "mapa" desde esta perspectiva y en color...

http://goo.gl/HDUUkl

Astroturfing, Clickfarms & Flogs

¿Cómo detectar "astroturfing"? ¿Qué es? Para empezar la semana haremos una breve mención a esta dichosa mala praxis que ha encontrado en Internet un medio ideal para extenderse -casi- impunemente. 

Se ha perfeccionado tanto que realmente parece natural y espontáneo el apoyo de una gran base social (miles de fans, followers, suscriptores, bloggers) a una marca. Casos de éxito rotundos pero que a veces nos huelen a chamusquina... 

Sólo navegando un ratito podemos averiguar que proliferan las Clickfarms (Granjas de Clics) en India, cientos de clics por 2 duros, y Flogs -Fake Blogs- (falsos blogs) por doquier, prescriptores en la red que sirven para lo que uno quiera disponer, alabar o destrozar. 

¿Qué será lo siguiente?!

Ese cliente enamorado de la marca

La experiencia del cliente con la marca conlleva siempre una emoción, que propicia o destruye el valor del producto, marca o servicio. El cliente siente, aprueba o descarta, y opina... 

Según un estudio en USA los resultados son claros: para el cliente el vínculo se crea al sentirse "valorado, cuidado, feliz y contento". 

¿Aún dudamos sobre la importancia de emocionarle? 

Para saber más sobre el estudio: http://bit.ly/1dKIx25
¡Feliz lunes!

Cookies, ¿aceptar o no aceptar?

Es sabido (no por todos) que no son virus, no espían nuestro ordenador, no generan spam… y principalmente se utilizan con fines publicitarios. Una “cookie” genera un perfil de usuario, guarda los datos de navegación pero no datos personales, salvo se faciliten voluntariamente. 

Algunos estudios indican que hay usuarios que no saben cómo borrarlas. 
Aquí una de tantas guías: http://linkd.in/1gbIuBh ... ¡Feliz finde!

El buen community

Para ejercer (bien) de #Communitymanager hay que establecer esa "conexión" con el usuario, conversar y compartir. El usuario es o puede ser un cliente. 
¿Qué hay detrás de un CM? 
Los hay en plantilla, externos, personas individuales o equipos completos... 
Lo importante es atender al cliente del mismo modo que si lo tuvieras delante, físicamente. ¡Difícil conseguirlo, fácil perderlo!
En Pimienta, el community está al servicio del cliente, y del cliente del cliente... ;)

Dime tu nombre... (si tú quieres)

¡Buen miércoles! Aquí otro factor de nuestra serie#optimizar web: registro por convicción. Que el usuario decida si quiere registrarse... ¡no obliguemos! Capitalizar contactos es positivo, para algunos es una obligación... pero siempre es mejor atraer, crear engagement y fidelizar de modo natural.

#optimizar web - Keywords

Para ayudar a que pase más rapidito el lunes, aquí otro tip sobre #optimizar web: Keywords. 
No está de más revisarlas, siempre es útil saber si nuestro cliente usa las mismas palabras clave que hemos utilizado... 
¿#madalena, #magdalena o #muffin?

#optimizar web - RenoWeb

Seguimos con claves para #optimizar web: la anterior trataba sobre peso de fotos y velocidad de carga... Hoy toca otra clave crucial: DISEÑO!!! Hoy todo va tan rápido que una web de más de 5 años se considera desfasada... ¡Tenemos el Plan RenoWeb que necesitas!