Re, re, retargeting

Ya os hablamos sobre el #remarketing, hoy enfocaremos nuestra atención sobre el #retargeting. Nos parece una buena táctica y aplicable a muchos casos. 
Si bien realizar un buen targeting (segmentar) es la clave en Publicidad, ahora el retargeting se ha convertido en una práctica efectiva, que consiste en  reconducir el mensaje hacia una audiencia ya conocida. 

Segmentar es bueno, pero los anuncios pueden ser más efectivos cuando conocemos previamente si existe (o existió) interés REAL en nuestra marca. 
Podemos obtener más conversiones redirigiendo el contenido MÁS relevante hacia una audiencia YA conseguida, un público que ya nos conoce.

¿Qué mejor target que el que ya has logrado atraer en un momento anterior?

Eso es un retarget, y principalmente encontraremos 3 grupos:
· Visitas al site (web)
· Facebook Fans
· Suscriptores (e-mail, newsletter).

Suele incrementar la conversión de los anuncios, o como mínimo, tiene buenos efectos de branding...  ¡Buen finde!

Ese cliente enamorado de la marca

La experiencia del cliente con la marca conlleva siempre una emoción, que propicia o destruye el valor del producto, marca o servicio. El cliente siente, aprueba o descarta, y opina... 

Según un estudio en USA los resultados son claros: para el cliente el vínculo se crea al sentirse "valorado, cuidado, feliz y contento". 

¿Aún dudamos sobre la importancia de emocionarle? 

Para saber más sobre el estudio: http://bit.ly/1dKIx25
¡Feliz lunes!

El buen community

Para ejercer (bien) de #Communitymanager hay que establecer esa "conexión" con el usuario, conversar y compartir. El usuario es o puede ser un cliente. 
¿Qué hay detrás de un CM? 
Los hay en plantilla, externos, personas individuales o equipos completos... 
Lo importante es atender al cliente del mismo modo que si lo tuvieras delante, físicamente. ¡Difícil conseguirlo, fácil perderlo!
En Pimienta, el community está al servicio del cliente, y del cliente del cliente... ;)