Captar suscriptores cuesta mucho: promociones, productos
gratis, dedicación… Te encanta ver cómo va creciendo esa lista de correos a la
hora de enviar tus campañas de email marketing, pero… ¿valen todos esos
suscriptores? Por mucho que cueste aceptarlo, la respuesta es NO. Ha llegado la
hora de hacer limpieza y eliminar algunos suscriptores. Si piensas que tener
usuarios inactivos en tu base de datos no te perjudica y que tal vez un día
vuelvan a la vida, aquí tienes 5 motivos para que cambies de opinión:
1. Optimizar tu base de datos
Lo repetiremos hasta la saciedad: En email Marketing, la calidad
prima versus la cantidad. A la hora de generar una base de datos para tus
campañas lo que realmente quieres es gente interesada en tus productos,
servicios o contenido. Necesitas usuarios activos, que interactúen, abran tus
correos y cliquen en los enlaces. Si no optimizas ese volumen de datos y además
los usas, únicamente generarás peores métricas en los resultados.
2. Reputación y Spam
Los distintos servicios de email marketing analizan cómo tus
suscriptores interactúan con los correos que envías. Si tienes una gran
cantidad de suscriptores inactivos, la tasa de apertura de tus campañas será
menor, algo que afecta directamente a tu tasa de entregas ya que tu reputación
como remitente se ve perjudicada y como consecuencia, tu newsletter puede acabar
como spam y hasta tus suscriptores activos dejarán de recibir tus correos. Hay
que tener en cuenta también que muchos usuarios no se molestan en darse de baja
y directamente eliminan el mensaje sin abrir o lo marcan como spam. Actúa:
adelántate y elimínalos de tu lista.
3. Experimentación continua
Uno de los principios básicos del marketing digital es la
experimentación. Se prueba, si no funciona, se cambia por otra cosa. Es decir
que si estamos enviando emails a usuarios que no los abren, tenemos que
eliminarlos de la lista. Ese proceso cíclico de aprendizaje no debemos perderlo
nunca de vista porque es lo que hace tan útil este medio.
4. Focalizarse en los usuarios activos
Es difícil, pero hay que dejar de pensar que esto es una
competición por conseguir cuantos más usuarios mejor. No hay ninguna razón para
mantener a un usuario que no ha interactuado con nosotros en los últimos 6
meses. Si el usuario no da señales de activarse, elimínalo y duplica los
esfuerzos por los que sí lo han hecho.
5. Coste
La mayoría de servicios de email marketing, basan sus
tarifas en volumen de suscriptores y envíos. ¿De qué te sirve un suscriptor que
no hace nada? Estás asumiendo un coste innecesario.
Si te hemos animado a empezar a borrar suscriptores, audita tu base de datos con alguna herramienta como DataValidation y elimina aquellos usuarios con un score negativo. Si prefieres que te ayudemos nosotros, no dudes en escribirnos a info@pimienta.biz
